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리드앤톡의 차별성

과거에 시장을 지배하던 프랜차이즈가 점점 쇠락해가는 이유와 앞으로의 생존방법

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작성자 리드앤톡 댓글 0건 조회 481회   작성일 18-12-23 01:09

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<과거에 시장을 지배하던 프랜차이즈가 점점 쇠락해가는 이유와 앞으로의 생존방법>

전성기 시절 전국 4000개 이상의 가맹학습관을 만들었던 영어브랜드가 있습니다. 하지만, 이 브랜드의 가맹점 수는 전성기 시절에 비해 약 30프로 이상 줄어든 것 같습니다. 그리고 매출은 50프로 이상 떨어지지 않았을까 짐작합니다. 물론 해당 브랜드는 여전히 시장에서 가장 많은 가맹학습관을 가지고 있는 브랜드이긴 합니다.

이러한 쇠락의 이유로 아래와 같은 것들이 있을 것 같습니다.

1. 인구감소에 따른 학생수 감소

2. 경쟁프랜차이즈의 숫자가 많아짐

3. 시대의 흐름에 맞춰 새로운 학습프로그램과 컨텐츠를 내놓지 못함.

아마 위와 같은 이유에 대해서는 아무도 이의를 제기하지 않을 것이라 생각합니다. 하지만 저는 아래와 같은 이유가 추가적으로 작용했을 것이라 생각합니다.

1. 지사를 통한 유통방식

- 공급가격 상승으로 인해 기존 가맹점들이 많이 이탈하는 반면 신규가맹점 숫자는 감소

- 좁은 지역권 개념 때문에 다른 프로그램으로 갈아타거나, 다른 프로그램을 선택

2. 컨텐츠와 프로그램의 차별화 문제

- 대량판매를 위해 학습컨텐츠를 중위권 학생들을 대상으로 만들었기에, 학습량과 학습수준에서 근본적으로 차별화시키기 힘듦.

3. 가맹점의 선발방식과 수준문제

- 영어실력과 운영경험에 상관없이 가맹을 내주는 과정에서 초보자들을 많이 유입시킴

- 지사를 통한 무분별한 가맹계약으로 가맹점들의 전반적인 질적 수준이 하락

즉, 근본적으로 누구나 다 손쉽게 할 수 있는 학습방식과 학습컨텐츠를 가지고, 아무나 다 아이들을 가르치는 사업구조로 인해 경쟁학원들과의 차별화가 힘들어졌고, 그 결과 가맹학습관들의 학생수가 줄어들었음에 비해 경쟁 프로그램이 많아지면서 소비자들의 선택지가 많아졌습니다.

차별화 시키기 어려운 구조로 사업이 전개되었기에 가맹학습관들은 원생모집이 점점 어려워져갔고, 그 결과 교재사용량이 줄어들었고, 위기감을 느낀 가맹학습관들은 돌파구를 찾기 위해 다른 서브 프로그램을 도입하면서, 교재사용량이 더더욱 줄어들었습니다. 그리고 마지막엔 다른 브랜드로 전환하거나 폐업하는 케이스가 점점 많아졌습니다.

리드앤톡 영어도서관은 기존 프랜차이즈의 실패를 답습하지 않기 위해 아래와 같이 운영하고 있습니다.

1. 지사없이 본사와 가맹점이 직접 직거래 하는 유통구조

- 중간 영업조직을 두지 않음을 인해 저렴한 금액에 프로그램과 컨텐츠를 공급

- 계약서에 명시된 최소조건을 충족시켜주는 가맹센터에 대해 동단위의 넓은 지역권 부여 (차별화된 컨텐츠를 독점적으로 공급받을 권리 보장)

2 . 다른 경쟁 프랜차이즈, 경쟁학원과 확연히 구분되는 프로그램 및 컨텐츠의 차별성

- 애초부터 다른 프랜차이즈, 다른 학원들과 차별화시킬 목적으로 학습 프로그램 및 컨텐츠를 제작하였기에, 학습량과 학습수준, 실력향상 속도면에서 다른 프로그램과 월등한 격차가 있음.

3. 본사의 의식적인 가맹점 선발방식

- 애초부터 영어실력이 좋고, 학습방식에 공감하는 마인드 좋은 원장님들에게만 프로그램을 주려고 노력

- 테스트 아이디 발행, 무료체험 기간, 혹은 지사를 통한 무분별한 가맹계약을 맺지 않고, 본사가 가급적 직접 가맹상담과정을 관리하면서 자격이 되는 가맹점들에게만 프로그램 사용을 유도하면서 가맹점들의 전반적인 질적 수준을 관리

리드앤톡영어도서관은 영어실력이 좋고 학습방식에 대한 뚜렷한 주관을 가진 분들이 주로 선택할만한 뚜렷한 색깔을 가진 학습프로세스와 학습컨텐츠를 의식적으로 만들어왔고, 앞으로도 만들어 갈 계획입니다.

누구나 다 구할 수 있고, 아무나 다 할 수 있는 개성없는 학습프로그램과 컨텐츠를 가지고는 치열한 경쟁 속에서 차별화 시키기 어려울 수 밖에 없다는 것을 리드앤톡 영어도서관은 잘 알고 있습니다.

리드앤톡 영어도서관 프로그램의 우수성은 인구에 점점 더 많이 회자되어지고 있습니다. 그래서 학부모님들이 직접 전화해서 가정용으로 사용하게 해달라는 요청이 점점 많아지고 있지만, 리드앤톡영어도서관은 가정용으로는 공급하지 않습니다. 그 이유는 리드앤톡의 사업파트너는 리드앤톡을 믿고 가맹해준 가맹센터들이기 때문입니다.

기존에 지역독점권을 획득한 가맹센터가 있는 지역은 물론, 가맹센터가 지역독점권을 획득하지 못한 지역에서 문의전화를 주는 경우도 점점 늘어나고 있지만, 리드앤톡 영어도서관은 가급적이면 가맹센터들이 지역독점권을 획득할 수준으로 성장할 때까지 인내심을 가지고 지켜보고 도와드리려 애쓰고 있습니다.

이러한 리드앤톡 영어도서관의 노력이 독단적으로 보일 소지도 있으나, 근본적으로 리드앤톡 영어도서관은 사업파트너인 원장님들을 보호하고 오래도록 사업을 함께 영위해가기 위해서 치열하게 노력하고 있습니다.

서로 비슷한 교육관을 가진 원장님들을 선발하려 애쓰고, 서로 같은 방식으로 수업하고, 서로 균질한 결과물을 얻어내기 위해서 본사가 중심이 되어 노력하는 이유는 결국 모든 가맹센터 원장님들과 오래 오래 사업을 함께 영위하고 싶기 때문입니다.

가정용으로도 공급하고, 경쟁 프랜차이즈에게도 프로그램을 제휴를 맺어서 공급하고, 학교에도 공급하는 등 무차별적으로 영업하는 곳은 아마도 각각의 학원들더러 프랜차이즈 본사에 구속되지 말고 각자 알아서 독자적으로 사용하라고 말할지 모르겠습니다.

앞으로 다가올 심각한 불경기를 앞두고 번영보다는 생존이라는 말이 더 가슴에 와닿을 수 밖에 없는데, 알아서 각자도생하라는 말은 그리 책임있는 태도인 것 같진 않습니다. 리드앤톡 영어도서관은 각자도생하라고 무책임하게 말하기보다는 서로 힘을 합해 살아남을 방법을 찾자고 말하고 싶습니다. 그리고 그 길을 이미 찾았노라고 확신합니다.

www.readandtalk.co.kr


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